Blesková rekonstrukce bytu na klíč
a s dokonalým designem

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 

společnosti 

Room Story s.r.o., 

IČO: 118 52 925, se sídlem Karolinská 661/4, Praha 8 – Karlín, 186 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 355286 

(dále jen „Designér“), 

která je provozovatelem webových stránek www.roomstory.cz/bleskove-rekonstrukce/ (dále jen „Webové stránky“).

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly zpracovány dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“) a dalších účinných právních předpisů.
2. Zákazníkem Designéra je: i) spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) Zákona o ochraně spotřebitele (dále jen „spotřebitel“), nebo ii) osoba odlišná od spotřebitele (tyto dva typy zákazníků dále jen „objednatel“).
3. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanoveními § 1751 odst. 1 OZ vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě Smlouvy o dílo uzavírané mezi objednatelem a Designérem (dále jen „Smlouva“). Designér s objednatelem uzavírají Smlouvu zejména skrze prostředky dálkové komunikace, jako je e-mail či jiné on-line rozhraní či jiný komunikační prostředek, který umožňuje trvalé zachování textu (dále jen „elektronická pošta“). 
4. Uzavřením Smlouvy objednatel potvrzuje, že byl na existenci těchto obchodních podmínek před uzavřením Smlouvy ze strany Designéra upozorněn, že se s těmito obchodními podmínkami dostatečně seznámil a vyjadřuje s nimi svůj souhlas. 
5. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v konkrétní Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě má přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
6. Designér při uzavírání a plnění Smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Designér je podnikatelem, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává objednateli služby.
7. Znění těchto obchodních podmínek může Designér jednostranně měnit či doplňovat. Takováto změna vstupuje v platnost uplynutím Designérem stanovené lhůty, která činí min. 30 dní ode dne, kdy byla objednateli změna podmínek oznámena zveřejněním na uvedené Webové stránce. Informace o změně obchodních podmínek bude podle volby Designéra učiněna zpravidla také odesláním příslušné informace objednateli elektronickou poštou. Objednatel bere na vědomí, že předmětem změny obchodních podmínek může být, kromě změny jiných jejich ustanovení, i úprava možnosti ukončení Smlouvy či termínu plnění. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek a práva a povinnosti vymíněná ve Smlouvě.

1. DÍLO

1. Předmětem Smlouvy je závazek Designéra poskytnout objednateli za úplatu zpracování a vytvoření studie interiérového designu, v rozsahu stanoveném ve Smlouvě (dále jen „Návrh interiéru“) a následnou realizaci Návrhu interiéru (dále jen “Realizace”) a objednatel se zavazuje toto plnění přijmout a zaplatit smluvně dohodnutou cenu (Návrh interiéru a Realizace dále společně jako „Dílo“).
2. Nedohodnou-li se strany v konkrétním případě jinak, bude komunikace mezi Designérem a objednatelem týkající se Díla dle Smlouvy probíhat přednostně prostřednictvím elektronické pošty, příp. telefonicky. Objednané služby v rámci Návrhu Interiéru budou objednateli dle povahy věci rovněž poskytnuty přednostně formou elektronické komunikace (včetně videokonference a jiné formy audiovizuální komunikace).

III. FÁZE PROJEKTU A CENA DÍLA

1.  Dílo se skládá z Návrhu interiéru a Realizace:

• Návrh interiéru

1. 1. • V elektronické formě připravená dokumentace včetně výběru konkrétní výbavy, objednateli předaná doručením elektronickou poštou. 

• Realizace

1. • Designér komunikuje s třetími stranami, dodavateli nábytku či jiných služeb k realizaci Návrhu interiéru. Není-li v konkrétní Smlouvě dohodnuto jinak, Designér uzavírá smlouvy jako nepřímý zástupce objednatele, jedná tedy svým jménem a získaná práva převádí na objednatele. 

1. Za zhotovení Díla se objednatel zavazuje zaplatit dohodnutou odměnu, v termínech a ve výši jak je uvedena ve Smlouvě (dále jen „Odměna“). Při uzavření Smlouvy je Designér oprávněn požadovat pro provádění Díla zálohy dle Smlouvy (dále jen „Zálohy“).
2. Odměna je ve Smlouvě uvedena včetně DPH. DPH bude fakturována v zákonem stanovené výši 21 %. Dojde-li kdykoliv během trvání smluvního vztahu podle této Smlouvy k úpravě daňových sazeb, bude tato změna promítnuta do Odměny. 
3. Odměna, jakož i Zálohy budou hrazeny na základě faktur vystavených Designérem v průběhu plnění Smlouvy, na účet a ve splatnosti tam uvedené. Odměna i Záloha se považuje za uhrazenou v den připsání částky na účet uvedený ve faktuře.
4. Do uhrazení Zálohy je Designér oprávněn přerušit provádění Díla. O dny zpoždění platby Zálohy se prodlužují termíny plnění Díla dle Smlouvy, toto prodloužení se vždy počítá v celých dnech.
5. Objednatel je povinen zaplatit Odměnu Designérovi, i pokud by bylo předané Dílo vadné, avšak vada by nebránila užití Díla.

1. DOBA PLNĚNÍ, POKYNY OBJEDNATELE A SOUČINNOST OBJEDNATELE

1. Designér dodá objednateli Dílo v termínu uvedeném ve Smlouvě. Dílo je provedeno, je-li dokončeno a předáno.
2. Je-li k provedení Díla nutná součinnost či pokyn objednatele, určí mu Designér přiměřenou lhůtu k jejich poskytnutí prostřednictvím elektronické komunikace. Uplyne-li lhůta marně, má Designér právo odstoupit od příslušné Smlouvy. O dobu, po kterou Designér čeká na součinnost či pokyn objednatele, se prodlužují doby pro předání Díla, toto prodloužení se vždy počítá v celých dnech. Za čekání na pokyn objednatele je považováno i čekání na připomínky objednatele dle čl. 4.7. těchto obchodních podmínek.
3. Pokud objednatel udělí Designérovi pokyn ohledně provádění Díla, kterým je změněno Dílo oproti tomu, jak je popsáno ve Smlouvě, je tímto pokynem Designér vázán, v případě nevhodného pokynu objednatele postupuje podle čl. 4.4. a 4.5 těchto obchodních podmínek. Designér vždy pokyn objednatele potvrdí objednateli prostřednictvím elektronické pošty, uvede zároveň, zda na základě pokynu dochází ke změně termínu plnění či výše Odměny oproti Smlouvě (dále jen „Změna“). Pokud objednatel neprojeví bez zbytečného odkladu nesouhlas, má se za to, že Změna vyjadřuje dohodu Smluvních stran. Pokud nedojde mezi Smluvními stranami k dohodě ohledně Změny, mají Smluvní strany právo od příslušné Smlouvy bez zbytečného odkladu odstoupit. Pokud k odstoupení od této Smlouvy bez zbytečného odkladu nedojde, postupuje se podle původního zadání Díla tak, jak bylo definováno ve Smlouvě.
4. Designér vždy upozorní objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnou povahu věci, kterou mu objednatel k provedení Díla předal nebo nevhodnou povahu uděleného pokynu. Pokud pokyn mění Dílo a je to vzhledem k jeho povaze možné, Designér bude jednat s objednatelem o nutné Změně Smlouvy. Pokud pokyn Dílo nemění a objednatel na něm i po upozornění Designéra na jeho nevhodnost trvá, potvrdí Designér objednateli prostřednictvím elektronické pošty, že se bude pokynem řídit. 
5. Trvá-li objednatel na provedení Díla podle zřejmě nevhodného příkazu nebo s použitím zřejmě nevhodné věci i po upozornění Designéra, či se jedná o příkaz, který není možné provést, může Designér od příslušné Smlouvy odstoupit.
6. Objednatel se zavazuje poskytnout Designérovi veškerou nezbytnou součinnost a Designérem požadované informace a podklady k řádnému a včasnému provedení Díla. Součinnost zahrnuje zejména řešení majetkoprávních vztahů a aktivní účast na komunikaci s Designérem. Objednatel se zavazuje poskytnout součinnost k žádosti Designéra bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů.

1. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE

1. Designér odpovídá za to, že Dílo je kompletní ve smyslu obvyklého rozsahu, splňuje určenou funkci a odpovídá požadavkům sjednaným v příslušné Smlouvě, případně ujednaným Změnám. 
2. Designér neodpovídá za vady Díla, které byly způsobeny pokyny danými mu objednatelem, za podmínky, že Designér objednatele na jejich nevhodnost upozornil a objednatel i přesto na plnění takových pokynů trval, což Designérovi potvrdil prostřednictvím elektronické pošty. Designér také nenese odpovědnost za vady vybavení realizované podle Díla, neprokáže-li objednatel, že vada vybavení má původ ve vadě Díla vytvořeného Designérem na základě této Smlouvy, především ve vadě zadání Designéra třetí straně.
3. Objednatel je povinen předané Dílo prohlédnout či zajistit jeho prohlídku co nejdříve po jeho převzetí. Pokud je objednatel nespokojen s kvalitou dodaných služeb, je povinen Designéra o této skutečnosti informovat písemně, např. elektronickou poštou, či zatelefonovat.
4. Designér si vyhrazuje právo přezkoumat důvody reklamace a v případě, že ji shledá za oprávněnou, navrhnout objednateli řešení, např. v podobě úpravy odevzdaného plnění, bezplatného poskytnutí dalšího plnění, případně vrácení odměny objednateli. Volba takového řešení je vždy na Designérovi. 
5. Designér, respektive jím pověřený pracovník, se zavazuje přezkoumat důvody reklamace výše uvedeným způsobem a rozhodnout o reklamaci ihned, je-li to možné, nebo do 3 pracovních dnů. Ve složitých případech, kdy je třeba prověřit důvody reklamace např. formou konzultace se subdodavatelem, rozhodne Designér nejpozději do 4 týdnů od dne doručení reklamace. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Designér s objednatelem nedohodne na lhůtě delší.
6. V případě oprávněných a řádně uplatněných vad Díla má objednatel podle charakteru a závažnosti vady právo požadovat:
   1. odstranění vady opravou, je-li to možné a účelné (příp. výměnu vadného vybavení),
   2. přiměřenou slevu z Odměny,
   3. vrácení Odměny objednateli.
7. Objednatel je povinen Designérovi sdělit volbu svého nároku z vad dle čl. 5.6. těchto obchodních podmínek ihned při uplatnění těchto vad. K dodatečným změnám volby nároku je třeba souhlas Designéra. 
8. Právo na náhradu škody způsobené Dílem nebo mající v něm původ, jež může objednatel od Designéra požadovat, je omezena odměnou uhrazenou objednatelem dle Smluv. 

1. LICENCE

1. Dílo zpracované Designérem včetně jeho návrhu či konceptu je autorským dílem ve smyslu ust. § 2 zák. č. 121/2000 Sb. Všechna autorská práva a další práva duševního vlastnictví k Dílu náleží Designérovi. Objednatel je proto povinen užívat Dílo pouze v rozsahu poskytnuté licence.
2. Objednatel uzavřením Smlouvy nabývá nevýhradní licenci k takto vzniklému Dílu. Objednatel není oprávněný udělovat nebo postoupit licenci či podlicenci třetí osobě bez písemného souhlasu Designéra. Licence se vztahuje také na aktualizace nebo úpravy Díla. V rámci poskytnuté licence je objednatel zejména oprávněn užít Dílo dle jeho uvážení, pokud tím nebude porušen smysl a účel Smlouvy, užít Dílo pro potřeby marketingu, pro potřeby prezentace Díla na veřejnosti, výstavách či jednotlivě u třetích osob v jakékoliv formě zachycené na jakémkoliv nosiči, k pořízení jiných rozmnoženin a napodobenin díla, a to trvale nebo dočasně jakýmikoliv prostředky a v jakékoliv formě s tím, že originál grafického zobrazení autorského díla je vlastnictvím Designéra, a za podmínky, že nebude takové užití v rozporu se smyslem a účelem těchto obchodních podmínek, Smlouvy a v rozporu s dobrými mravy. 
3. Objednatel i Designér jsou oprávněni užít Dílo pro potřeby marketingu, pro potřeby prezentace díla na veřejnosti, na výstavách či jednotlivě u třetích osob v jakékoliv formě zachycené na jakémkoliv nosiči. Designér je oprávněn užít Dílo a fotografii realizovaného interiéru pro potřeby prezentace. Objednatel je povinen Designérovi umožnit přístup k Dílu po jeho dokončení za účelem pořízení těchto fotografií.

VII. TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY 

1. Smlouvy se uzavírají na dobu neurčitou. Smlouvu lze ukončit vzájemnou dohodou objednatele a Designéra, zánikem právnické osoby Designéra, nebo odstoupením od Smlouvy.
2. Každá ze Smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností druhou smluvní stranou. Odstoupení musí být učiněno v písemné formě a je účinné okamžikem jeho doručení druhé smluvní straně. Za podstatné porušení povinností se pro účely Smluv považuje zejména:
   1. prodlení objednatele s poskytnutím součinnosti, jak je tato definována v čl. 4.6. těchto obchodních podmínek, po dobu delší než 15 dní;
   2. prodlení objednatele s úhradou jakékoliv platby Odměny či Zálohy po dobu delší než 15 dní;
   3. prodlení Designéra s předáním jakékoli fáze Díla po dobu delší než 20 dní.
3. Designér je dále oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě, že objednatel trvá na pokynech, na jejichž nevhodnost ho Designér upozornil, pokud dodržení takových pokynů brání realizaci Díla či se zásadně rozchází s dříve formulovanými zásadami spolupráce, a dále z důvodů uvedených v článcích 4.2., 4.3. a 4.5. těchto obchodních podmínek.

VIII. SANKCE A VYŠŠÍ MOC

1. Pokud Designér zaviněně nedodrží termíny plnění jednotlivých fází, jak jsou stanoveny ve Smlouvách, zaplatí objednateli na jeho písemnou výzvu za každý započatý den prodlení s takovým plněním smluvní pokutu ve výši 0,05 % z Odměny připadající na příslušnou fázi. 
2. Designér nemůže být v prodlení, pokud mu v pracích na Díle brání vyšší moc. Za vyšší moc se podle Smluv považuje okolnost, nezávislá na vůli Strany, především epidemie, ozbrojené konflikty, přírodní katastrofy, veřejnoprávní opatření omezující činnost Designéra a závažný nedostatek potřebných surovin a energií. O dobu trvání vyšší moci se termíny plnění jednotlivých fází prodlužují.
3. Pokud je objednatel v prodlení s úhradou jakékoliv části Odměny včetně Zálohy, zaplatí Designérovi smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Tato smluvní pokuta nevylučuje právo na náhradu škody a je splatná na vyzvání.

1. UJEDNÁNÍ PRO SPOTŘEBITELE

1. Pokud je objednatel spotřebitelem, uplatní se na smluvní vztah i ustanovení tohoto oddílu obchodních podmínek. Pro vyloučení pochybností smluvní strany uvádí, že pokud objednatel není spotřebitelem, ustanovení tohoto oddílu se neuplatní.
2. V případě uzavření Smlouvy distančním způsobem či mimo obchodní prostory Designéra má objednatel právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni, kdy byla Smlouvy uzavřena (tj. ode dne následujícího po dni, kdy byla Smlouvy podepsána oběma smluvními stranami) a k dodržení této lhůty postačuje, bylo-li odstoupení od Smlouvy před uplynutím této lhůty Designérovi odesláno. Pro odstoupení od Smlouvy je možné použít vzorový formulář odstoupení od Smlouvy, avšak není to povinné. Odstoupí-li objednatel v souladu s výše uvedenými podmínkami od Smlouvy, vrátí mu Designér bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Designér obdržel odstoupení od Smlouvy, veškeré platby či platby snížené o již poskytnuté služby, jež od objednatele v souvislosti se Smlouvou obdržel, a to stejným způsobem jako tyto platby obdržel, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
3. Objednatel výslovně žádá, aby mu byly poskytovány služby dle Smlouvy ještě před uplynutím 14 denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy podle § 1823 OZ a byl poučen a je zároveň srozuměn s tím, že v případě, že mu budou služby poskytnuty v této lhůtě, ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy. 
4. V případě, že dojde k odstoupení od Smlouvy ze strany objednatele  před uplynutím 14 denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, přičemž  bylo již s poskytnutím služeb započato na základě výslovné žádosti  objednatele, objednatel je v takovém případě povinen uhradit Designérovi poměrnou část Odměny odpovídající ceně služeb již objednateli poskytnutých, a pokud byly již objednateli objednané služby poskytnuty v celém rozsahu, stalo se tak na základě výslovné žádosti objednatele a objednatel v takovém případě nemá právo odstoupit od Smlouvy.
5. Odstoupení od Smlouvy musí objednatel odeslat Designérovi vždy písemně, tj. elektronickou poštou nebo vyplněním oznámení a odesláním na adresu sídla Designéra. Odstoupení od Smlouvy je účinné doručením Designérovi. Po uplynutí výše uvedené 14 denní lhůty právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem či mimo obchodní prostory Designéra zaniká.
6. V případě, že dojde mezi Designérem a objednatelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smluv, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může objednatel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00, Praha 2, email: [email protected], web: ard.coi.cz.

1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud tyto obchodní podmínky ani ujednání smluvních stran ve Smlouvách nestanoví jinak, řídí se právními vztahy mezi smluvními stranami příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2. Tyto obchodní podmínky jsou vydané podle občanského zákoníku a jsou platné a účinné ode dne 22. 10. 2022.